Hinweise zur Rückgabe geleaster Geräte
Zur Vorbereitung auf die Rückgabe geleaster Geräte gehört es, Bescheid zu wissen, welche Leasingverträge auslaufen, wo sich die geleasten Geräte jeweils befinden und welche Geräte eventuell weiter benötigt werden. HP Financial Services hat diesen Leitfaden aufgestellt, um den Rückgabeprozess zu vereinfachen und eine korrekte und schnelle Rückgabe der geleasten Objekte zu gewährleisten.
Nachdem Sie HP Financial Services von Ihrer Absicht, geleaste Objekte zurückzugeben, unterrichtet haben, nimmt ein Mitglied unserer Logistikgruppe Kontakt mit Ihnen auf, um die Rückgabe zu arrangieren und eventuelle Fragen zu klären.
Anhand der folgenden Anleitungen, Anforderungen und Richtlinien können Sie ein reibungsloses Rückgabeverfahren sicherstellen.
» Anforderungen an die Verpackung: Wenn Sie Ihre Objekte selbst verpacken und einschicken möchten, befolgen Sie diese Richtlinien, um Schäden und zusätzliche Kosten zu vermeiden.
» Richtlinien zum Versand: Informieren Sie sich über die Anforderungen von HP Financial Services zu Beschriftung und Versand.
» Abnutzung: Hier erfahren Sie, welche Gebrauchsspuren als normale Abnutzung eingestuft werden und welche nicht.
» Standardgebühren für beschädigte Objekte: Informieren Sie sich über Gebühren, die bei Beschädigung der geleasten Objekte anfallen.
» Rückgabeetiketten: Verwenden Sie bei der Rückgabe von Geräten diese Etikettenvorlagen.
Weitere Informationen zur Rückgabe von Leasingobjekten
Der Standardvertrag von HP Financial Services sieht eine schriftliche Mitteilung mindestens 90 Tage vor Ablauf des Leasingvertrags durch den Leasingnehmer vor. Wenn Sie uns Ihre Entscheidung nicht mitteilen, wird die Leasingdauer automatisch entsprechend Ihrem Leasingvertrag verlängert, bis wir eine Benachrichtigung von Ihnen erhalten.
Wenn Sie sich zur Rückgabe der Objekte entschließen und sich selbst um den Versand kümmern, endet die Rechnungsstellung an dem Tag, an dem die Leasingobjekte in unserem Lager eintreffen. Wenn Sie die Objekte von HP Financial Services abholen lassen, endet die Rechnungsstellung an dem Tag, an dem die Objekte Ihre Räumlichkeiten verlassen.
Verwenden Sie bei der Organisation der Rückgabe eine Objektliste
Um eine Liste der zurückzugebenden Objekte anzufordern, setzten Sie sich direkt mit unserem Portfolio-Spezialisten in Verbindung, oder wenden Sie sich an uns, um weitere Informationen zu erhalten.
Wenn Sie ermittelt haben, welche geleasten Objekte zurückgegeben werden sollen, geben wir für jedes dieser Objekte eine Rückgabeautorisierungsnummer (RA) aus. Stellen Sie sicher, dass diese Nummer - zusätzlich zu Ihrem Firmennamen und der HP Financial Services Teilvertragsnummer - bei jeder Rückgabe mit angegeben wird, damit ein korrekter Eingang auf Ihrem Konto gewährleistet ist. Beachten Sie, dass Ihnen bei Nichtrückgabe eines auf der Liste enthaltenen Objekts der Marktwert des Objekts in Rechnung gestellt wird.
Support bei der Rückgabe von Leasingobjekten
Ihr HPFS Finanzierungsberater stellt den Kontakt zu unseren Portfolio-Spezialisten für die Abwicklung zum Vertragsende her. Wenn Sie zusätzliche Kontaktpersonen benötigen, kümmert sich Ihr Finanzierungsberater um die Koordination dieser Aktivitäten und überwacht diese zu Ihrer vollsten Zufriedenheit. In den meisten Fällen setzt Ihr Finanzierungsberater zur Koordination der Geräterückgabe einen Portfolio-Spezialisten ein.
Löschen von Datenträgern
HP Financial Services führt einen LLF-Scan (Low Level Format) aus, bei dem die Spuren und Sektoren des Datenträgers unterteilt und geschrieben werden. Der LLF-Vorgang prüft auf vorhandene Schäden und führt eine Formatierung durch, während Herstellerdefekte bei einer Oberflächenanalyse markiert oder angemerkt werden. Auch wenn HP Financial Services den LLF-Vorgang durchführt, sind Sie dafür zuständig, vor Rückgabe von Datenträgern alle darauf gespeicherten Daten zu löschen.
Gegen eine zusätzliche Gebühr führt HP Financial Services nach Rückgabe der Ausrüstung eine sichere dauerhafte Löschung der Systemfestplatten nach DoD-Standard durch, so dass keine Daten mehr wiederhergestellt werden können. Weitere Informationen zu diesem Service erhalten Sie von Ihrem Portfolio-Spezialisten.
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