| Informationen zum Ablauf der Prüfung und Abgleichung Jedes Gerät, das am Ende der Leasinglaufzeit zurückgegeben wird, wird von HP Financial Services einer Prüfung unterzogen. Dabei erfassen die HP Financial Services Logistics-Experten die Seriennummer, das Einlagerungsdatum und den Zustand des Geräts und der zugehörige Peripherie.
In Leasingverträgen ist normalerweise festgelegt, dass sämtliche Geräte, abgesehen von der normalen Abnutzung, im selben Zustand und mit derselben Betriebsfähigkeit zurückzugeben sind, wie sie an den Leasingnehmer ausgeliefert wurden. Wenn wir während der Prüfung Schäden und übermäßige Abnutzungserscheinungen feststellen, werden dem Leasingnehmer die anfallenden Reparaturkosten in Rechnung gestellt, sofern diese nicht den jeweiligen Gegenwartswert übersteigen.
Beispiele für normale Abnutzung
- leichte/kleinere Kratzer auf dem Monitorbildschirm
- verblasste Buchstaben auf der Tastatur
- kleinere Kratzer, ausgeblichene Abdeckung oder Fuß
- abgenutztes Logo
- abziehbare Etiketten oder Aufkleber
Beispiele für übermäßige Abnutzung
- Risse in Abdeckungen, Rahmen oder Gehäusen
- gebrochene Scharniere oder Riegel
- Probleme bei Rückkehr aus Standby-Betrieb
- System fährt nicht hoch oder lässt sich nicht einschalten
- fehlendes oder beschädigtes Bedienfeld
- nicht abziehbare Etiketten/Aufkleber (Epoxidharz)
- Monitore: zerbrochener oder stark zerkratzter Bildschirm, eingebranntes Bild bei Röhrenmonitoren*, keine Stromversorgung oder kein Bild
* Bei einem eingebrannten Bildschirm befinden sich bleibende Spuren in der Phosphorbeschichtung der Kathodenstrahlröhre. Sie werden durch ein Bild oder eine Zeichenfolge verursacht, das bzw. die über sehr lange Zeit auf dem Bildschirm angezeigt wurde. Dieser Schaden kann nicht behoben werden. Ein solcher Schaden kann vollständig vermieden werden, indem der Bildschirm nach dem Einschalten aktiv verwendet wird oder indem ein Bildschirmschoner in solchen Fällen eingesetzt wird, in denen ein Bildschirm eingeschaltet ist, jedoch selten aktiv verwendet wird. Da das Einbrennen von Bildern bei Röhrenmonitoren vermeidbar ist, gilt ein solcher Zustand als übermäßige Abnutzung.
Wenn Einheiten beschädigt oder ohne die zugehörigen Peripheriegeräte zurückgegeben werden, sind die Reparatur- bzw. Beschaffungskosten vom Leasingnehmer zu tragen. Die Gebühr für fehlende und beschädigte Einheiten entsprechen den Kosten für den Ersatz, übersteigen jedoch nicht den aktuellen Marktwert der Einheiten.
Löschen von Datenträgern
HP Financial Services führt einen LLF-Scan (Low Level Format) aus, bei dem die Spuren und Sektoren des Datenträgers unterteilt und geschrieben werden. Bei diesem Vorgang wird auf vorhandene Schäden geprüft und eine Formatierung ausgeführt, während Herstellerdefekte bei einer Oberflächenanalyse markiert oder angemerkt werden. Auch wenn HP Financial Services den LLF-Vorgang durchführt, sind Sie dafür zuständig, vor Rückgabe von Datenträgern alle darauf gespeicherten Daten zu löschen.
|
Druckversion
